Devoluciones y Cambios

En OK Perfumes, queremos que estés completamente satisfecho con tu fragancia; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo dentro de los primeros 30 días tras la recepción de tu pedido.

Return Process

• 1.
  Verifica el estado

  Asegúrate de que el perfume no haya sido abierto y conserve su celofán original y sellos de seguridad intactos.

• 2.
  Solicita tu retorno

  Contacta a nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo con tu número de pedido para recibir tu etiqueta de envío.

• 3.
  Prepara el paquete

  Coloca el producto en su caja original y utiliza un embalaje protector para evitar daños durante el transporte de regreso.

• 4.
  Recibe tu reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado del perfume en nuestro almacén, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en 5 días hábiles.